Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe TeamSync Academy (TeamSync Academy Beheerd Vennootschap) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn gecommitteerd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie wij zijn

Wij zijn een trainings- en coördinatiebedrijf gespecialiseerd in vaardigheden voor remote werkforces en hybride teammanagement. We bieden trainingen en consultatie aan organisaties in Rotterdam en daarbuiten. Als gegevensverwerkingsverantwoordelijke zijn we verantwoordelijk voor hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie wanneer u contact met ons opneemt via formulieren
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina's die u bezoekt, verwerkingstijd en klikgedrag
• Cookie- en trackinggegevens: informatie van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën die uw browsingervaring verbeteren
• Trainingsgegevens: deelnemersgegevens voor trainingen en cursussen die u volgt

Wettelijke basis voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van verschillende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming: voor cookies en marketingcommunicatie die u expliciet goedkeurt
• Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en beveiligingsrisico's te beperken
• Contractuele verplichting: om trainingen en diensten die u heeft aangeschaft uit te voeren
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden, altijd in overeenstemming met het geldende recht:

• Het leveren en verbeteren van onze trainings- en coördinatiediensten
• Communicatie met u over uw trainingen, evenementen en updates
• Analysering van websitegebruik om de gebruikerservaring te optimaliseren
• Ondersteuning van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen
• Naleving van wettelijke en regelgevingsvereisten
• Voorkoming van fraude en verbetering van de beveiliging

Gegevensretentie

We behouden uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld. Specifieke retentieperioden zijn:

• Contactformuliergegevens: tot 24 maanden na uw laatste interactie met ons
• Trainingsdeelnemersgegevens: tot 36 maanden na voltooiing van de training voor certificering en ondersteuning
• Analytics- en cookie-gegevens: tot 12-14 maanden afhankelijk van het type tracking
• Serverlogboeken: tot 12 maanden voor beveiligings- en systeembeheer
• Marketingcommunicatie: tot u zich afmeldt of intrekking van toestemming

Uw rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming):

• Recht op toegang: u kunt verzoeken om inzage in de gegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browsingervaring te verbeteren en websitegebruik te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: nodig voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe u onze website gebruikt
• Marketing cookies: gebruikt voor gerichte advertenties en marketingcommunicatie

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen. Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid.

Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging te beschermen. Dit omvat encryptie, beveiligde servers en beperkte toegangsrechten voor medewerkers.

Derde partijen en gegevensdeling

We delen uw persoonlijke gegevens niet met derde partijen zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Onze serviceproviders (zoals e-mailservices, analyticsbedrijven en hostingproviders) hebben toegang tot uw gegevens alleen voorzover nodig om hun diensten te leveren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Internationale gegevensoverdrachten

Als uw gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen bestaan, zoals Standaardcontractbepalingen of geldige deelnemingsbeslissingen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met veranderingen in ons gegevensverwerkingspraktijken of geldende wetten. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominente kennisgeving op onze website. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent uw aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Autoriteit voor gegevensbescherming

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de onafhankelijke toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming in Nederland. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.